Praktiki satış texnologiyaları

BİZNES

  • KURSUN MÜDDƏTİ
    1 ay (12 dərs)
  • KURSUN VAXTI
    17:00-19:00

Qiymət

Adi : 260 ⋔
Korporativ : 500 ⋔ (ümumi)
Güzəştli* : 220 ⋔
* - Tələbələrə, rabitə işçiləri və övladlarına, dövlət qulluqçuları və övladlarına şamil olunan qiymət

Nə öyrənəcəksiz?

  • Müştəri ilə ilkin kontaktın yaradılması
  • Satış bazasının tərtib olunması
  • Satış planının tərtib olunması
  • Satış tapşırıqlarının düzgün müəyyən edilməsi
  • Planlaşdırılmış satışın maksimum səviyyədə yerinə yetirilməsi
  • Telefon zəngləri texnikası
  • B2B və B2C satış
  • Biznes görüşlər zamanı davranış
  • “Sales funnel” texnikası
  • Satış strategiyasının optimallaşdırıması
  • Müştəri etirazları ilə iş və həlli

İştirak tələbləri

Satış menecerləri

Satış üzrə konsultantlar

Satış agentləri və nümayəndələri

Satış menecerinin köməkçiləri

Satış mütəxəssisləri

Satış üçün lazımı biliklər əldə etmək istəyən yeni mütəxəssislər

Korporativ və pərakəndə satış ilə məşğul olan hər kəs

Təlim proqramı

  • Kursun məqsədi, Tanışlıq
  • Satış menecerinin lazımı personal effektiv cəhətləri: mütləq biliklər, özünün aparma qaydaları və kompetensiyalar
  • Satış mərhələləri
  • Satış mərhlələrinin tam dövriyyəsi
  • Cross-selling & Up-selling
  • B2B & B2C
  • Praktika 1: Satışın tam mərhələli dövrü
  • Bizim müştəri kimdi – sifarişçinin tam portreti və lazımı audotoriya
  • Müştərini cəlb etmə və saxlama strategiyası
  • Müştərilərin klassifikasıyası və hər tip müştəri ilə özünün aparma qaydaları
  • Alış və Satış arasında fərq
  • Müştəri bazasının formalaşdırılması: ilkin kontaktları hardan götürmək və onlarla işi necə təşkil etmək
  • CRM, networking imkanları və veb-texnologiyalar köməyi ilə müştəri axtarışı
  • Marketinqin satışda rolu – passiv satışlar
  • Psixoloji hazırlıq: özünü uğura necə hazırlamalı
  • Müştəri ilə ilk telefon əlaqəsi: “tilova” salma və özünə maraq yaratma
  • Müştərinin etirazlarına qarşı çıxmaq: «Bizə heçnə lazım deyil», «bizdə hər şey var», «məlluatı e-mail ilə göndərin» və s. və bu kimi arqumentlərlə mübarizə
  • Neverbal məllumat özəyi: poza, jetslər, mimika
  • Təqdimat zamanı düzgün sözlərdən istifadə və düzgün davranış
  • Telefon danışığı zamanı üstünlük əldə etmək: müştərini istədiyiniz nəticəyə gətirmə
  • “Golden Silence”
  • Praktika 2: Danışıqların aparılması
  • Satış planı
  • Satış “burulğanının” təşkili və anlayışı
  • İlkin əlaqə üçün lazım olan: tanışlıq, komplement, təşəkkür, birgə maraq, hədiyya, məqsədli giriş və s.
  • Müştərinin öz tələbini ona anlatmaq
  • Rəqiblərdən necə fərqlənməli və müştərini bizim məhsula/xidmətə emosianal səviyyədə maraq oyatmaq
  • Müştərinin alış motivini tapmaq
  • Satılan Məhsulu/xisməti müştərinin xeyrinə çevirib maraq oyatmaq
  • Narazılıq zamanı satış mütəxəssinin əsas səhvləri
  • Narazılıq ilə işləmə alqoritmi
  • “Qurbağa” effekti
  • Praktika 3: 2 qrup satışın təşkili (Sifarişçi və Satıcı)

Təlim haqqında

Niyə İKT LAB-da "Praktiki satış texnologiyaları" təlimi ?

Bu təlim satış texnologiyaları üzrə lazım olan bütün zəruri bilikləri tələbələrə verəcəkdir. Təlim texnologiyalar sahəsində fəaliyyət göstərən menecerlər üçün maksimum faydalı olacaqdır.

Beynəlxalq və müasir tədris proqramı

Bu təlim proqramı beynəlxalq təlim proqramına əsaslanır.

Tədris metodikası və resurslar

Təlimçi rəhbərliyi ilə nəzəri və praktiki dərslər

Praktiki məşğələlər

Komanda oyunları

Videodərslər (e-training.az portalı vasitəsilə dərslərə çıxış)

Mövzular üzrə təqdimatlar – Azərbaycan dilində

İnternet resurslar

Müasir infastruktur və rahat mühit

Dərslər ən yeni texnologiyalar ilə təchiz edilmiş sinif otaqlarında keçirilir

Çay və kofe fasiləsində, tələbələr və müəllimlərlə təcrübənizi paylaşacaqsınız

Beynəlxalq və Dövlət Sertifikatı

Dövlət sertifikatı

Nəqliyyat, Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyinin “İnformasiya-Kommunikasiya Texnologiyalarının Tətbiqi və Tədrisi Mərkəzi”-nin sertifikatını qazanacaqsınız

Təlimçilərimiz

Ramil Abdulov

MUK Azərbaycan şirkətinin korporativ satış meneceri və təlim mərkəzinin rəhbəri

Qeydiyyat formu

Praktiki satış texnologiyaları təlimi üzrə
Adınız:
Soyadınız:
Mobil nömrəniz:
Email:
© İKT LAB Tətbiq və Tədris Mərkəzi
  • |